1、 常见产品问题

Q:用户如何管理支付分服务

A:请参考以下步骤：

1、微信支付分入口【微信 > 我 > 服务 > 钱包 > 支付分】用户可以查看自己的分数，并管理查看使用支付分能力的应用场景服务和订单。

2、查询我的服务【支付分 > 我的服务】可以查看所有已授权的服务

3、查询服务使用记录【支付分 > 服务使用记录】可以查询相关的订单信息：状态，金额等。

4、解除授权服务【支付分 > 我的服务 >选择对应服务 > 关闭扣费服务】

2、 常见开发问题

Q:拉起支付分小程序确认订单时提示"暂无法使用此服务，微信支付分逐步开放中"

A:支付分服务上线前无法开放给线上用户使用。为支持开发过程中的调试和测试，支付分提供了测试号白名单功能。上线前，仅白名单中的微信号用户可使用支付分服务。商户需登录商户平台进行配置，具体参考测试微信号配置指引

Q:支付分创单接口返回{"code":"NO_AUTH","message":"商户暂无权限使用此服务"}

A:调接口的商户号和appid需要和申请支付分时填写的一致，新增商户号或appid需要先联系微信支付运营绑定

Q:支付分预授权返回{"code":"NO_AUTH","message":"商户暂无权限使用此服务"}

A:需确认模式没有授权环节，不需要调预授权接口

Q:拉起支付分小程序确认订单提示"商户请求错误，错误码：4108"

A:创单的appid需要和调起支付分实际场景(商户使用支付分的小程序/APP/公众号)appid一致，请核查appid是否和申请支付分权限时提供的appid一致，若有新增和修改，请联系对接的微信支付运营绑定。

Q:商户小程序跳转支付分小程序报错"商户请求错误，错误码：4188"怎么解决？

A:商户账号信息不匹配，或appid没有开通权限（传入的mchid、appid与实际service_id(服务ID)里配置不一致），请核查appid、mchid是否和申请支付分权限时提供的信息一致，若有新增和修改，请联系对接的微信支付运营绑定。

Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错"商户请求错误，错误码：4186"怎么解决？

A:商户拉起支付分的前端package传参不正确，需要和创单返回的package一致。

Q:商户小程序跳转支付分小程序确认订单页报错"商户请求错误，错误码：4185"怎么解决？

A:商户package为空，如果调的是调起支付分小程序-确认订单接口，请检查传入businessType或path是否按照文档要求规范传入。

Q:完结订单返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"当前订单状态不合法"}

A:只有在进行中(DOING)状态和用户确认状态(USER_CONFIRM)才能调用订单完结API，可以查单确认订单状态。