反馈处理完成
更新时间:2024.09.11商户可通过调用此接口,反馈投诉单已处理完成。投诉单处理完成后系统将对用户下发满意度评价。
请务必在真实处理完用户投诉后再调此接口,避免因投诉未妥善处理造成用户重复投诉。重复投诉率将是考核客诉处理质量的重要指标之一。
# 接口说明
支持商户:
【普通商户】
请求方式:
【POST】/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/complete
请求域名:
【主域名】
https://api.mch.weixin.qq.com
使用该域名将访问就近的接入点【备域名】
https://api2.mch.weixin.qq.com
使用该域名将访问异地的接入点 ,指引点击查看
# 请求参数
- Authorization 必填请参考 签名认证 生成认证信息
- Accept 必填请设置为
application/json
- Content-Type 必填请设置为
application/json
Header HTTP头参数
- complaint_id 必填【投诉单号】 投诉单对应的投诉单号
Path 路径参数
- complainted_mchid 必填【被诉商户号】 投诉单对应的被诉商户号
Body 包体参数
请求示例
POST
# 应答参数
无应答包体
应答示例
204 No Content
# 错误码
# 公共错误码
状态码 | 错误码 | 描述 | 解决方案 |
---|---|---|---|
400 | PARAM_ERROR | 参数错误 | 请根据错误提示正确传入参数 |
400 | INVALID_REQUEST | HTTP 请求不符合微信支付 APIv3 接口规则 | 请参阅 接口规则 |
401 | SIGN_ERROR | 验证不通过 | 请参阅 签名常见问题 |
500 | SYSTEM_ERROR | 系统异常,请稍后重试 | 请稍后重试 |
# 业务错误码
状态码 | 错误码 | 描述 | 解决方案 |
---|---|---|---|
400 | INVALID_REQUEST | 请求参数符合参数格式,但不符合业务规则项 | 请确认参数符合业务要求,稍后重新调用 |
403 | NO_AUTH | 无权限 | 请开通商户号权限,并确认参数符合规范 |
429 | FREQUENCY_LIMITED | 频率超限 | 请求量不要超过接口调用频率限制 |
500 | SYSTEM_ERROR | 系统错误 | 5开头的状态码都为系统问题,请使用相同参数稍后重新调用 |
文档是否有帮助
服务商文档