微信支付「代金券注意事项」使用手册
更新时间:2026.05.211、优惠券叠加使用逻辑
指定支付方式(例如指定银行卡)的优惠需关注:
优惠是否可以叠加使用,是以制券商户号维度进行判断的,与批次指定的支付方式无关。若多个指定了支付方式的全场优惠配置了不可叠加使用,即使这几个优惠指定的支付方式不同,用户也只能享受其中一个。
举例:某笔订单可以享受全场优惠a(指定了A银行信用卡,互斥使用),全场优惠b(指定了A银行储蓄卡,互斥使用),则无论主扫或被扫,用户都只能享受a或b中的一个,且由系统指定,用户无法切换优惠。
若同时存在多银行或多卡种的活动,建议将其均配置为 [可叠加使用] 。
详情说明请参考文档:
2、优惠时的优先级
在实际使用中,系统会自动为用户挑选最有利的优惠组合。一般会优先使用面额更大、门槛更高、即将到期的优惠,并结合卡号、支付方式等条件进行排序。具体的优先级细节和使用规则以当前业务配置和实际业务为准。
3. 一笔订单最多可使用的优惠数
一笔订单最多可以同时使用20个单品优惠和8个全场优惠。如果可用的全场券超过8张,系统会在其中挑选面额最高的8张来参与计算,实际效果可能并非最优解,具体使用情况以业务实际为准。
4. 关于合单支付享受优惠
情况一:如果子单1和子单2均符合活动条件,则两个子单按订单金额比例分摊优惠;
情况二:如果只有其中一个子单符合条件,则该子单独享优惠。
对账说明:情况一,下载的核销明细中会有2个子单的优惠金额及交易金额;情况二,核销明细仅有享受了优惠的子单优惠金额及交易金额,并非是该合单支付完整的交易金额。
举例,合单支付两个子单,分别是a子单50元、b子单100元的交易金额:
情况一:投放满20元立减3元的优惠,则两个子单都符合;收到的核销明细是a子单优惠1元、实付49元;b子单优惠2元、实付98元;
情况二:投放满60减10的优惠,则只有b子单符合;收到的核销明细只有b子单优惠10元,实付90元。
5、退款退券规则
1)普通代金券(包含指定商户可用的代金券、收银台立减)
如在券有效期内,当订单部分退款时,代金券资金按比例退还给商户锁定账户,在代金券可用时间结束后,t+1退回至商户可用余额。
如在券有效期内用户再次部分退款至整单退完,则会实时退还给用户,用户可继续使用。
如券已过期,当订单部分退款时,代金券资金按比例退还给商户,实时退还至商户可用余额;
2)微信通用立减金、银行立减金、城市消费券
如在券有效期内,当订单部分退款时,代金券资金按比例退还给用户,用户可继续使用。
如在券有效期内用户再次部分退款至整单退完,则会将代金券剩余部分退还给用户,用户可继续使用。
如券已过期,当订单部分退款时,代金券资金按比例退还给商户,实时退还至商户可用余额;
3)活动核销明细中,如用户出现部分退款的情况下,核销面额将会小于活动设置面额。
为了更好的开展活动,减少客诉,配置银行立减金活动时,请将以下规则加入券使用说明中:
全额退款:将会退还客户活动参与资格,并退回该笔订单的实际支付金额(退款时如果代金券已过期,则不退还代金券)。
部分退款:产生部分退款,则按比例退还客户的代金券,在券有效期内可继续使用;若多次部分退款,退款比例达100%,视为全额退款。(退款时如果代金券已过期,则不退还代金券)。
4)银行立减金部分退券规则
银行立减金,在有效期内发生部分退款,会部分退券,退回的券有效期会在退回之日开始计算相对有效期但不会超过批次有效期。
无论原立减金是否可以叠加使用,部分退回的立减金均为「可以叠加使用」。
无论原立减金是否插入用户卡包,部分退回的立减金均会插入用户卡包。
6、关于互斥
券互斥是以制券商户号维度进行判断的,优惠是否可以叠加使用,是以制券商户号维度进行判断的,券互斥可能会带来更高的概率营销活动不曝光导致用户无法参与的情况。
2026年1月更新,提供了“微信支付全平台互斥”能力

选项1:该优惠不可以和本商户号创建的其他立减/折扣同时使用(但可以享受优惠券)
规则描述: 本商户号创建的立减/折扣活动之间互斥,但可与代金券叠加。
场景举例: 订单中有同制券商户号立减活动 A 和 B,用户只能选其一;但用了 A 的同时,还可以再使用1个或多个代金券。
选项2:该优惠可以和其他优惠同时使用
规则描述: 没有任何叠加限制。本商户号下的所有立减、折扣及代金券均可同时使用。
场景举例: 一笔订单可同时享受“立减 A + 立减 B + 代金券”,实现多重优惠组合。
选项3:该优惠不可以和本商户号及其他商户号创建的指定支付方式的优惠券、立减/折扣(多笔立减除外)同时使用
该选项仅在选择"付款方式为指定银行卡"时才会出现;
规则描述: 该优惠与**全平台(包括本商户及其他商户)**所有指定支付类的优惠(券/立减/折扣)均不可叠用。仅支持与“多笔立减”活动叠加。
场景举例: 用户使用了银行卡活动 A,则无法再使用任何其他商户或本商户提供的同类银行优惠。

