风险及客诉产品合作专区

违规记录查询

https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/institution/4011985446

查询特约商户违规记录

消费者投诉查询及处理

https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/institution/4011985490

查询并处理消费者投诉

事前-风险商户核查接口

https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/institution/4011985625

用于从业机构准入商户时，根据身份证，银行卡号，营业执照等信息查询商户是否有风险

事中-风险交易通知接口

https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/institution/4011986354

推送涉及高风险诈骗（尤其是来源订单/客服电话投诉）的风险订单给从业机构（一般指的是收单机构）

事后-风险商户处理结果同步接口

https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/institution/4011986435

商户收到微信发送的商户风险交易推送后，调用该接口回传风险商户详细信息

风险推送&申诉接口

https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AecAQAY1AEQCNhGLJamXTRdO3rx3H?scode=AJEAIQdfAAowCwANWOAecAQAY1AEQ

试点阶段如有需要请先联系微信支付对接运营沟通接入

商户平台处置通知

https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012064844

消费者投诉处理指南（移动端）

https://kf.qq.com/faq/230125a6NbmA230125vMNZnE.html

供间连子商户参考

商户平台投诉处理方法

https://kf.qq.com/faq/210603vYNvaI210603uqYzyA.html

供从业机构/渠道商参考