功能列表	描述
查询投诉单列表	商户通过调用此接口，主动查询指定时间段的所有用户投诉信息。
查询投诉单详情	商户可通过调用此接口，查询指定投诉的用户投诉详情，包含投诉内容、投诉订单、投诉人联系方式等信息。
查询投诉协商历史	商户可通过调用此接口，查询指定投诉的用户商户协商历史。
投诉通知回调	当有新的投诉事件、投诉单状态发送变化时，微信支付通过此接口通知给商户。
创建投诉通知回调地址	商户通过调用此接口创建投诉通知回调URL，接收微信支付回调通知。
查询投诉通知回调地址	商户通过调用此接口查询投诉通知回调URL。
更新投诉通知回调地址	商户通过调用此接口更新投诉通知回调URL。
删除投诉通知回调地址	商户通过调用此接口删除投诉通知回调URL。
回复用户	商户可通过调用此接口，提交内容回复用户。
反馈处理完成	商户可通过调用此接口，反馈投诉单已处理完成。
更新退款审批结果	商户可通过调用此接口，更新“申请退款”单据的退款审批结果。
图片上传	商户通过调用此接口上传图片凭证，从而获得图片media_id，用来新增商户反馈使用。
图片请求	商户可根据查询接口获取到的media_id，获取图片数据。