商户可通过调用此接口，查询指定投诉单的用户与商户的协商历史，以分页输出查询结果，方便商户根据处理历史来制定后续处理方案。

接口说明

支持商户：

【普通服务商】【从业机构（银行）】【从业机构（支付机构）】【渠道商】【清算机构】

请求方式：

【GET】/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/negotiation-historys

请求域名：

【主域名】

https://api.mch.weixin.qq.com

使用该域名将访问就近的接入点

【备域名】

https://api2.mch.weixin.qq.com

使用该域名将访问异地的接入点 ，指引点击查看

请求参数

Header HTTP头参数
Authorization 必填 string
请参考 签名认证 生成认证信息
Accept 必填 string
请设置为 application/json

Path 路径参数
complaint_id 必填 string(64)
【投诉单号】 投诉单对应的投诉单号

Query 查询参数
limit 选填 integer
【分页大小】 设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300]
offset 选填 integer
【分页开始位置】 该次请求的分页开始位置，从0开始计数，例如offset=10，表示从第11条记录开始返回。

请求示例

GET

应答参数

200OK
data 选填 array[ComplaintNegotiationHistoryWithLogId]
【投诉协商历史】 投诉协商历史
• 属性
limit 必填 integer
【分页大小】 设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300]
offset 必填 integer
【分页开始位置】 设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300]
total_count 选填 integer
【投诉协商历史总条数】 投诉协商历史总条数，当offset=0时返回

应答示例

200 OK

错误码

公共错误码

状态码	错误码	描述	解决方案
400	PARAM_ERROR	参数错误	请根据错误提示正确传入参数
400	INVALID_REQUEST	HTTP 请求不符合微信支付 APIv3 接口规则	请参阅 接口规则
401	SIGN_ERROR	验证不通过	请参阅 签名常见问题
500	SYSTEM_ERROR	系统异常，请稍后重试	请稍后重试

业务错误码

状态码	错误码	描述	解决方案
400	INVALID_REQUEST	请求参数符合参数格式，但不符合业务规则项	请确认参数符合业务要求，稍后重新调用
403	NO_AUTH	无权限	请开通商户号权限，并确认参数符合规范
429	FREQUENCY_LIMITED	频率超限	请求量不要超过接口调用频率限制
500	SYSTEM_ERROR	系统错误	5开头的状态码都为系统问题，请使用相同参数稍后重新调用