常见问题

Q：微信收款商业版的订单可以使用接口查询订单信息吗？

A：微信收款商业版的订单不支持通过接口查询，可参考：微信收款商业版交易信息查询方法。

Q：如何判断登录的商户号是服务商号还是子商户号？

A：可通过登录的平台判断：
1、服务商登录的合作伙伴平台
2、子商户登录的是商户平台

Q：支付时显示的商家简称可以修改吗？

A：可以修改，参考商户平台修改商家简称。

Q：子商户如何查询自身的服务商是谁？

A：子商户可以登录商户平台->产品中心->AppID账号管理->服务商为我关联的AppID账号，可以查看到服务商信息。

Q：登录商户平台报错：“商户类型不支持登录商户平台”

A：小微类型商户，银行子商户不支持登录商户平台。

Q：商户基本账户资金能转出到企业微信账号吗？

A：不能，只能将资金从商户基本账户提现至商户号关联银行卡中。详细请参考：微信支付商户提现功能介绍。

Q：企业主体类型商户是否可以直接提现到个人银行账户？

A：不支持，只能提现到绑定的对公账户。

Q：商户号法人身份证过期是否可以修改？

A：可以，请参考商户平台修改法人证件。

Q：一个APPID可以关联多少个商户号？

A：暂无具体数量，以实际页面展示为准。

Q：当调用微信支付接口传入了非法参数是否会被风控？

A：调接口传入了非法参数（未定义参数）接口会直接返回报错。

Q：充值到运营账户的资金如何对账？

A：商户可以下载运营账户的资金账单用于对账，可参考下载资金账单。

Q：开通运营账户后，网银充值方式的银行账户必须和商户号主体一致吗？

A：必须一致，需要使用账户名称和“商户号主体全称”一致的对公银行卡进行充值，若户名不一致，资金将于次日原路退回至付款银行卡。

Q：服务商可以注销吗？

A：服务商暂不支持注销。

Q：一个微信号最多可以绑定多少个商户号？

A：一个微信号最多可以绑定200个不同商户号。

Q：商户可以同时申请多个商户号，一个商户号在商户的测试环境使用，一个商户号在商户的生产环境使用吗？

A：可以的。

Q：服务商自身不能入驻成自己的子商户，如何进行接口联调/测试？

A：选用实际合作商户，由服务商拓展并协助其入驻为子商户，进行联调和小额实付测试。

Q：微信商户简称修改后一般多久生效？

A：商户简称修改的审核时间为3-5个工作日，修改成功立即生效。支付账单页顶部展示的简称，一般需要1个工作日同步数据，建议修改成功后次日核实。

Q：商户号如何注销？

A：普通商户和特约商户(自助注销仅支持商户号的超管操作)可参考以下流程注销，二级商户请联系平台商户注销。

在满足一定条件下可以自行申请注销，请商家确认需注销的商户号是否满足以下条件：

1、商户号无余额（如有资金，请您优先提现到账后再申请注销）；

2、若贵公司是企业、事业单位，其他组织等，需满足90天内无交易或主体证件已注销；

3、商户号未被采取止付、有权机关冻结等限制措施；

4、30天内无新增消费者投诉；

如已满足以上条件，请超管复制【 https://pay.weixin.qq.com/xdc/mchcanceltool/index#wechat_pay&wechat_redirect】在微信任意对话框发送后打开链接申请注销，具体情况请以页面展示为准。

温馨提示：注销后不支持恢复，不支持再使用该商户号的相关功能，请您谨慎操作。

Q：如何查询主体下开通了哪些商户号？

A：请参考微信支付商户号查询指引。