品牌-门店关系管理

概述:

详情可参考面向交易用户展示品牌信息的相关规则

服务商开通「品牌工具箱」功能后，即可获得“品牌与门店的创建与管理”的能力。

创建品牌-门店关系是使用品牌能力的前提。对于特约商家，可由服务商邀请品牌完成品牌认证。

品牌认证后，然后可由服务商可为品牌录入门店、进行门店管理。

一、服务商协助总部商家认证品牌

1、服务商开通品牌工具箱

服务商可登录「合作伙伴平台-产品中心-合作工具箱」申请开通「品牌工具箱」。在「我的工具箱-品牌工具箱-品牌管理」进行品牌申请、查看品牌申请进度、邀请品牌总部授权、品牌门店管理、品牌流量场景管理等日常管理。

2、服务商发起品牌认证邀请

服务商可以邀请商家进行品牌认证。邀请前，请注意：

• 品牌总部的商户号需为该服务商商户号的子商户。

• 品牌总部的商户号必须是“企业”类型。

3、服务商提交品牌认证资料

• 服务商需要提交以下资料来进行品牌认证，微信支付会对资料进行审核。

• 审核通过后，微信支付会通过“微信支付商家助手”公众号发送模板消息至品牌总部特约商户号超管。

4、品牌认证进度

服务商需关注品牌申请单的状态：

• 资料审核中：待微信支付进行品牌认证资料审核。

• 审核驳回：品牌认证未通过审核，可点击“查看详情”了解审核详情。

• 待品牌方确认：品牌认证资料已通过审核，等待品牌总部进行确认。

• 品牌方已确认：品牌总部已确认品牌合作邀请。

• 品牌方已拒绝：品牌总部拒绝了品牌合作邀请，请与品牌总部联系确认。

5、品牌总部商户号超管确认品牌合作关系

品牌总部商户号超管会收到“微信支付商家助手”推送的合作关系确认消息，在小程序端完成确认后，品牌认证完成。

6、服务商管理品牌

品牌总部商户号确认品牌合作关系后，品牌创建完成。

服务商可以通过品牌管理页面，进行品牌下资产管理。    

6.1 修改品牌LOGO

【设置流程】

• 访问「品牌管理」-「品牌详情」。进入品牌详情页，在品牌LOGO右侧，点击“修改”即可申请修改品牌LOGO。

• 需要提交以下资料进行品牌LOGO修改申请，微信支付会对资料进行审核。

• 服务商需关注品牌LOGO修改申请单的状态：

6.2 设置品牌别称

【功能说明】

• 品牌可向C端（诸如收银台、账单等）展示的品牌信息，取自品牌的注册商标。然而一些品牌的注册商标可能中英文皆有、或名称过长导致商标信息与用户认知的品牌信息差距过大。通过设置“品牌别称”即可解决该问题。

• 品牌别称不依赖于注册商标，但需品牌名称保持50%及以上的关联度，在C端展示上，品牌可选择展示注册商标的品牌名称，也可选择展示品牌别称。

【设置流程】

• 访问「品牌管理」-「品牌详情」。进入品牌详情页，在品牌别称右侧，点击“设置”即可设置品牌别称。

• 服务商需要提交以下资料进行品牌别称认证申请，微信支付会对资料进行审核。

（1）品牌别称已有注册商标：

（2）品牌别称尚无注册商标：

•  服务商需要关注品牌别称认证申请单的状态：

二、「服务商协助」门店确认加盟关系

在使用品牌门店系统之前，服务商需要注意品牌是否使用过原有门店系统，如使用过：【连锁品牌解决方案-门店录入（含迁移）】使用指引

针对创建环节，请注意：

• 原有门店系统中未创建过或未创建成功的门店，可通过品牌工具箱进行新增。

• 原有门店系统中创建成功的门店，可联系你的微信支付运营，通过线下流程迁移，详情见

针对使用环节，请注意：

• 品牌的门店系统适用于微信支付下的所有门店应用场景，包括代金券广告投放、门店共享品牌APPID、供应链分账等。

• 后续若服务商需进行门店管理或新增门店，须通过品牌工具箱的门店系统进行，不可在原有门店系统中进行新增门店等操作，否则会造成数据不一致等问题。

1、查看门店

在服务商为其特约商户完成品牌注册后，在品牌工具箱中，点击该品牌的门店管理，进入门店列表页，在列表页可查看已创建的门店及其对应的状态，并可在操作栏完成基础管理。

2、创建门店

2.1 服务商协助创建：通过服务商平台创建门店

1）服务商：进入品牌工具箱的门店管理页面

在品牌工具箱中，点击该品牌的门店管理，进入门店列表页

2）创建门店

服务商为品牌主创建门店，门店信息包括基础信息，地址信息，经营信息以及收款信息；部分字段可免填，详情见附录。

门店信息包括基础信息，地址信息，经营信息以及收款信息；部分字段可免填，详情见附录。

• 门店收款商户号：支持添加普通商户号、和任何类型的特约商户号。

创建方式可选：

• 单个创建：服务商可通过单个创建门店的方式进行门店的创建，即在页面上填写门店信息并提交即可。

• 批量创建：若使用批量创建门店，可在服务商平台下载创建模板，通过表格方式整理门店信息，并保存为CSV格式上传至网页，一次上传数量不超过400个，批量创建仅支持录入核心信息，暂不支持图片等信息传入。

2.2 API创建/查询/修改：

服务商可调用API为品牌创建，修改，查看门店，其中API暂不支持删除门店。

API文档：品牌商家门店API

2.3 门店自助创建：

服务商可通过「加盟商创建门店」，进入到邀请码生成页面，选择合适的邀请码有效期后，将二维码发送给加盟商，由加盟商扫码快速创建门店信息。

说明：

1、服务商发起邀请时，仅支持加盟商选择该服务商商户号的特约商户作为收款账号；

2、加盟商扫码创建的门店无需二次授权确认，加盟商扫码创建即完成门店创建流程。

3、门店授权同意加入该品牌

由于录入门店需经过门店收款方的确认授权，授权后方可建立品牌-门店关系，因此服务商协助创建的门店，需要门店收款方完成授权，才可完成绑定。门店有两种授权方式：

• 方式1：进入商家助手小程序，点击消息中心进行授权

• 方式 2：查看公众号消息，点击模板消息进入授权

• 如果门店长时间未授权，二次提醒门店授权

• 如果相同收款商户号下新增门店，进入商家助手小程序，点击消息中心可查看新增情况

• 门店方需要在30天内完成授权，若过期未完成，将视同拒绝授权

4、管理门店

4.1 为门店新增多个收款商户号

服务商或品牌方可通过「修改-新增收款商户号」，为门店新增多个收款账号，目前收款商户号暂不支持删除，至多可添加三个。

说明：

1、若门店经营中实际经营人发生变更，请将原门店停业删除后，为变更后的实际经营人新增门店；

4.2 门店地址核实（是否核实不影响门店成功创建，核实成功可用于基于LBS的营销）

门店确认授权后，平台将自动发起地址核实流程。地址核实成功的门店可应用于基于LBS的营销活动，例如：附近发券等；地址核实失败不影响非LBS的同品牌发券

地址状态及说明：

4.3 下载门店信息

服务商或品牌方可自行在页面下载门店信息，下载行为系统将记录并展示。

4.4 门店停业及删除

品牌方可对门店做停业或删除管理，门店删除后将不会展示在门店列表中，暂不支持恢复，请谨慎删除。

4.5 【附录】门店字段说明

经纬度获取指引：

1、单个获取

2、批量接口