常见问题
更新时间：2025.09.26Q:创建投诉通知回调地址返回{"code":"INVALID_REQUEST","message":"头部信息不完整"}
A:请检查请求头Accept或User-Agent是否缺失，并且需要按照apiv3标准设置请求头Authorization，具体参考如何构造请求签名-设置HTTP头。
Q:调用图片上传接口处理用户投诉时报错{"code":"NO_AUTH";"message":"您暂无权限为该投诉单提交商户回复"}
A:不能跨商户号回复客诉，例如A商户的客诉，不能由B商户回复。
Q：消费者投诉API接口处理投诉和商户平台处理投诉，功能操作上会有冲突吗？
A：接口和商户平台操作的都是同一笔投诉单，接口操作处理完成了，商户平台就无需处理。不过并发操作会有冲突，建议错开时间进行操作。
文档是否有帮助
