常见问题

Q：服务商调用“根据业务申请编号查询添加申请状态”返回申请状态为生效中，但交易链路仍未生效

A：请参照以下几点检查：

• “生效中”指申请单的流程已结束，并不能代表配置连接规则的实时状态，服务商需调用“查询已生效交易连接名片规则”接口，查看配置账号是否存在。

• 连接规则配置成功后，由于交易链路存在缓存的原因并不会立即生效，需要等待6个小时左右。

Q：服务商调用“解除已生效交易连接名片场景”成功后，交易链路仍未失效

A：连接规则配置解除后，由于交易链路存在缓存的原因并不会立即失效，需要等待6个小时左右。

Q：服务商调用“添加交易连接名片规则申请”返回：当前连接规则已在添加流程中，或返回：连接关系已被当前品牌或其他品牌绑定

A：目前要求一个主账号只能绑定一个品牌，为防止连接规则被重复配置，提交申请时会查询是否存在相同配置的连接规则已在添加流程中，以及是否存在相同配置的连接规则已经生效，交易场景类型不同，判断标准也不同，具体如下表所示：

Q：调用“添加交易连接名片规则申请”接口后，在审核期间，为什么品牌经营平台上看不到对应的在审核中状态的申请单记录？

A：API接口的数据与web端的数据存在隔离，因此平台上看不到接口提交的处于审核中的申请单。