常见问题

Q：调起微工卡人脸核身（流程中完成授权）接口报错：“商户请求有误，商户号错误”，什么原因？

A：拉起人脸核身小程序传递的mchid或sub_mchid有误。

Q：微工卡查询明细单fail_reason【明细失败原因】字段返回：DAY_RECEIVED_COUNT_EXCEED，什么原因？

A：该错误表示单用户单日收款次数超限。微工卡默认限制单用户单日最多收款1次。

若需调整限额：

• 特约商户出资：登录商户平台-产品中心-产品大全-我的工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-单日转账次数设置；

• 服务商出资：登录服务商平台-产品中心-产品大全-工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-单日转账次数设置。

Q：微工卡发起批量转账，为什么查询的明细单接口【明细状态】detail_status为“WAIT_PAY：待确认”？

A："detail_status":"WAIT_PAY" 表示该笔转账订单处于【待确认】状态，需等待支付方完成出资验密确认操作。

Q：微工卡在哪设置ip白名单？

A：登录服务商平台-产品中心-产品大全-我的工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-付款发起方式-API安全-添加IP白名单。

Q：微工卡是否需要设置免密额度，如何设置？

A：需要根据出资商户号设置，详细路径参考：

• 特约商户出资：登录商户平台-产品中心-我授权的产品-“微工卡基础转账”的产品设置-基础转账-产品设置-付款验密管理-免密规则-设置；

• 服务商出资：登录服务商平台-产品中心-产品大全-我的工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-付款验密管理-免密规则-设置。

Q：现在批量转账每次都需要验密，如何设置免密？

A：可根据出资商户号设置，详细路径参考：

• 特约商户出资：登录商户平台-产品中心-我授权的产品-“微工卡基础转账”的产品设置-基础转账-产品设置-付款验密管理-免密规则-设置；

• 服务商出资：登录服务商平台-产品中心-产品大全-我的工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-付款验密管理-免密规则-设置。

Q：发起批量转账报错：{"code":"INVALID_REQUEST","message":"API通道未开启"}，如何解决？

A：服务商登录服务商平台-产品中心-产品大全-我的工具箱-微工卡-产品设置-微工卡基础转账-前往功能-产品设置-付款发起方式-开启API方式。

Q：微工卡设置每人每日收款限额1000元，若当天转账1000元失败，今天还能再发起转账吗？

A：能，转账失败会退回额度。