常见问题

Q：下载批次核销明细返回报错{"code":"RESOURCE_NOT_EXISTS";"message":"账单文件不存在"}

A：请确认代金券批次ID填写是否正确，且下载核销明细时间需晚于代金券结束时间日（available_end_time）次日10:00。

Q：渠道商登录合作伙伴平台创建卡券提示“制券方渠道号不在配置名单”

A：渠道商不支持创建预充值券，预充值券需要从业机构创建。