常见问题

技术常见问题

前端报错

Q：小程序支付如何调起支付签名？

A：具体签名方法和示例代码请参考小程序调起支付签名

Q：小程序webview中内嵌的网页是否支持JSAPI支付？

A：不支持，小程序webview内不能通过jsapi调起支付

Q：小程序调起支付提示"商户传入的APPID参数不正确，请联系商户处理"

A：小程序下单接口传入的sp_appid或sub_appid需要有一个和实际调起支付的小程序appid一致

Q：小程序调起支付提示"当前商户该支付方式存在异常，暂时无法支付"

A：小程序支付请使用小程序下单接口，其他下单接口获取到的预支付ID不能用于小程序调起支付

Q：小程序调起支付报错"下单账号与支付账号不一致，请核实后再支付"

A：小程序下单接口传的sp_openid或sub_openid所属用户需要和实际调起支付用户一致。

Q：小程序调起支付前端返回失败报错errMsg: "requestPayment:fail no permission; appId=xxxx"或“支付功能暂时无法使用”

A：核实小程序服务类目是否正确，若为交易类小程序，是否满足公众平台的《交易类小程序运营规范》，并且按照规范接入订单发货管理功能；

若仍无法定位问题，可以登录公众平台查看通知中心发下的站内信息核实具体的原因。

Q：小程序调起支付前端提示"小程序违规，无法使用支付"

A：商户小程序可能被处置关闭支付权限，可以登录公众平台查看通知中心发下的站内信息并按照消息指引申诉。

后端报错（接口）

Q：JSAPI/小程序下单返回报错"appid和mch_id不匹配，请检查后再试"

A：下单传的sp_appid需要和服务商商户号绑定，详细请参考服务商商户号与AppID账号关联管理。

Q：JSAPI/小程序下单返回报错"sub_mch_id与sub_appid不匹配"

A：下单传的sub_appid需要在服务商平台操作绑定，详细请参考服务商为特约商户配置AppID（即sub_appid）操作方法。

Q：JSAPI/小程序下单返回报错"appid与openid不匹配"或者"sub_appid和sub_openid不匹配 "

A：下单传的sp_openid需要是sp_appid下获取的，sub_openid则需要是sub_appid下获取的，不能传其他appid下的openid，openid获取方式详见参数说明。

Q：JSAPI/小程序下单返回报错"无效的openid"

A：下单传的sp_openid或sub_openid不存在，需获取正确的openid，获取方式详见参数说明。