常见问题
更新时间：2025.08.08Q：JSAPI/小程序下单返回报错"appid和mch_id不匹配，请检查后再试"
A：下单传的sp_appid需要和服务商商户号绑定，详细请参考服务商商户号与AppID账号关联管理。
Q：JSAPI/小程序下单返回报错"sub_mch_id与sub_appid不匹配"
A：下单传的sub_appid需要在服务商平台操作绑定，详细请参考服务商为特约商户配置AppID（即sub_appid）操作方法。
Q：JSAPI/小程序下单返回报错"appid与openid不匹配"或者"sub_appid和sub_openid不匹配 "
A：JSAPI下单传的sp_openid需要是sp_appid下获取的，sub_openid则需要是sub_appid下获取的，不能传其他appid下的openid，openid获取方式详见参数说明。
Q：JSAPI调起支付报错"当前页面的URL未注册"
A：请参考配置JSAPI支付目录。
Q：JSAPI调起支付报错"JSAPI缺少参数total_fee"
A：请按照以下两点检查：
1，package参数格式错误，正确的package参数格式应该prepay_id=xxx，例如package:"prepay_id=wx201222229874569b201de80e089456213"。
2，package参数为空，请按照文档要求上传正确的参数。
Q：JSAPI调起支付报错"下单账号与支付账号不一致，请核实后再支付"
A：JSAPI下单接口传的sp_openid或sub_openid所属用户需要和实际调起支付用户一致。
Q：JSAPI调起支付提示"为保障支付安全，暂不支持从外部进入微信网页并完成支付"
A：JSAPI支付必需从微信浏览器调起支付，不能从外部浏览器调起支付，外部浏览器请使用H5支付。
Q：下单接口返回”此商家的收款功能已被限制，暂无法支付。商家可登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序/经营账户页面查看原因和解决方案“报错如何处理？
A：商户号超级管理员可通过“微信支付商家助手”公众号，点击“我的商家”；或小程序搜索“微信支付商家助手”关键字进入“微信支付商家助手”小程序，进行解脱。
具体步骤请参考：
商户违约记录查询与申诉指引（移动端）：https://kf.qq.com/faq/240129aQZjiM240129QRBFRV.html
微信支付商户自查违约记录/申诉指引（电脑端）：https://kf.qq.com/faq/240129iuEZBJ240129meAR3u.html
文档是否有帮助
