常见问题

1. 建议检查一下公众号的功能。比如是不是在订阅号/未认证的公众号里面尝试调用认证服务号的功能。

2. 确认AppID是否认证过期或者AppID填写错误。

3. 请尝试使用snsapi_userinfo的授权登录方式。

1. 请检查你的下单接口是否指定了支付用户的身份，该功能需单独开通指定身份支付权限方可使用。

2. 请确认你使用的商户号是否有jsapi支付的权限，可登录商户平台-产品中心查看。

1. 本错误是公众号获取OpenID接口报的错误，可参考文档检查是否符合开发规范：网页授权

2. 检查下单接口传的AppID与获取OpenID接口的AppID是否同一个（需一致）。

3. 检查AppID对应的公众号后台，是否配置的授权域名和获取OpenID的域名一致。授权域名配置路径：【公众平台-> 设置-> 公众号设置-> 功能设置–> 网页授权域名】。

A：平台收付通模式默认支持云闪付支付，用户安装云闪付APP并在商户小程序支付中拉起收银台即可选择使用。

Q：平台收付通调用JSAPI下单接口报错：{"code":"NO_AUTH","message":"特约子商户商户号未授权服务商的产品权限"}，如何解决？

A：平台商户需登录合作伙伴平台，进入【产品中心 > 我的工具箱 > 平台收付通 > 产品配置】，在产品配置页的「平台经营场景」模块中，根据实际经营形态（如公众号场景等）新增场景，并按要求提交经营资料。
审核预计需3个工作日，审核通过后系统将自动为子商户完成权限授权，商户无需额外操作。

Q：平台收付通承担手续费，如果手续费账户余额不足，用户能正常支付吗？

A：能，手续费账户主要在结算阶段扣费，余额不足不会影响用户下单与支付成功。但会影响后续资金结算，资金会停留在待结算状态。请及时为手续费账户充值，确保手续费能及时扣取成功，完成资金结算。