常见问题

更新时间:2025.10.14

Q:下载批次核销明细返回报错{"code":"RESOURCE_NOT_EXISTS";"message":"账单文件不存在"}

A:请确认代金券批次ID填写是否正确,且下载核销明细时间需晚于代金券结束时间日(available_end_time)次日10:00。

Q:单笔订单最多可使用多少张代金券?

A:单笔订单最多可以使用20张单品券,以及8个全场券。

Q:同一笔订单同时满足多张代金券使用条件时,优先抵扣哪张券?

A:若两张券都设置了可叠加使用,则可同时核销并叠加使用,否则优先使用优惠面额最高的一张。

Q:设置代金券回调地址返回{"code":"REQUEST_BLOCKED","message":"请开通回调通知产品权限"}

A:请登录商户平台先开通营销事件推送能力,再调接口设置回调地址。