品牌-门店关系管理
更新时间：2025.04.02概述:
认证品牌通过后，品牌主商户号及关联到品牌下的门店商户号，在交易过程中，支付链路面向用户展示的商户信息都将会统一变更为品牌信息，其中包括品牌LOGO、品牌名称（设置了品牌别称则显示别称），如有正确配置支付后推荐小程序、品牌视频号、支付后预约直播功能，将会在支付后面向用户统一曝光。
详情可参考面向交易用户展示品牌信息的相关规则
认证品牌常见问题可参考连锁品牌Q&A
商家开通「品牌工具箱」功能后，即可获得“品牌与门店的创建与管理”的能力。
一、「品牌主自助」总部商家认证品牌
1、总部商家完成品牌认证
品牌总部可登录「商户平台」-「产品中心」-「我的产品」申请开通「品牌」
请注意：
品牌总部的商户号必须是“企业”类型。
需要提交以下资料来进行品牌认证，微信支付会对资料进行审核。
分类 | 字段 | 说明 |
品牌名称 及logo | 品牌名称 | 品牌名称应该与商标名称相同或有紧密关联。中文或字母，最长100个字符。 |
品牌logo | 品牌logo图片。JPG、PNG格式，最大2M。 | |
商标信息 | 商标名称 | 在国家知识产权局商标局注册的商标名称 |
商标注册号 | 在国家知识产权局商标局注册的商标注册号 | |
商标有效期 |
在国家知识产权局商标局注册的商标有效期 | |
商标国际分类 |
在国家知识产权局商标局注册的商标的国际分类，第五类、第十类、第四十四类，不可以进行认证。 | |
商标许可使用授权书 | 商标持有人需要与申请品牌的主体一致。如不一致，需提供有持有人签字或企业盖章的授权书。 | |
特许经营信息 | 资料类型 | 认证品牌时，需要上传辅助资料进行验证。 辅助资料三选一：商务部特许经营备案信息、商户自拟的特许经营协议、品牌关系证明 |
特许经营备案号 | 在商务部备案的特许经营备案号。当选择资料类型为商务部特许经营备案信息时，必填此项。 | |
特许经营备案有效期 | 在商务部备案的特许经营备案有效期。当选择资料类型为商务部特许经营备案信息时，必填此项。 | |
特许经营协议 | 商户自拟的特许经营协议文档文件。当选择资料类型为特许经营协议时，必填此项。 | |
股权关系或集团关系证明 | 提交品牌总部与门店经营主体之间的关系说明（如股权关系、分支机构证明、集团关系等）。请加盖公章。当选择资料类型为品牌关系证明时，必填此项。 | |
门店照片 | 上传两张不同门店的门头照照片。 | |
品牌官网 | 选填项，填写品牌的官网网址。 |
2、品牌认证进度
请品牌总部关注品牌申请单的状态：
未开通：品牌认证尚未开通。请注意，如果提交后审核资料被驳回，状态会由「审核中」变更回「未开通」状态。
审核中：资料审核中，预计需要1-3个工作日，请耐心等待。
已开通：品牌认证已完成。点击前往功能，或直接访问「品牌专区」-「品牌管理」，可以对品牌资产进行管理。
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3、品牌管理
直接访问「品牌专区」-「品牌管理」，可以对品牌资产进行管理。
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只有品牌对应的管理商户号才可以进行管理。请留意品牌信息中的「管理商户号」，并登陆对应的商户号进行管理。
4、服务商权限管理
访问「品牌专区」-「品牌管理」-「品牌信息」，点击“服务商权限设置”，品牌可对服务商进行权限管理。
5、品牌资料管理
5.1 修改品牌LOGO
【设置流程】
访问「品牌专区」- 「品牌管理」-「品牌信息」-「资料管理」。
在品牌LOGO右侧，点击“修改”即可申请修改品牌LOGO。
需要提交以下资料进行品牌LOGO修改申请，微信支付会对资料进行审核。
分类 | 字段 | 说明 |
品牌LOGO | LOGO图片 | 品牌LOGO图片。120X120像素，JPG、PNG格式，最大1M。 |
LOGO 商标信息 | LOGO商标注册号 | 在国家知识产权局商标局注册的商标注册号 |
LOGO商标注册人 | 在国家知识产权局商标局注册的商标注册人 | |
LOGO商标有效期 | 在国家知识产权局商标局注册的商标有效期 | |
LOGO商标许可使用授权书 | 商标持有人需要与申请品牌的主体一致。如不一致，需提供持有人签字或企业盖章的授权书。PDF格式，最大5M。 |
请品牌总部关注品牌LOGO修改申请单的状态：
（1）LOGO修改审核中：资料审核中，预计需要1-3个工作日，请耐心等待。 |
（2）LOGO修改审核不通过：资料审核不通过，请访问「品牌专区」- 「品牌管理」-「品牌信息」-「资料管理」-「品牌LOGO」查看不通过原因，按要求修改并重新提交申请单。 |
（3）LOGO修改成功：资料审核通过，品牌LOGO修改成功。商户操作员还可以再次修改已通过的品牌LOGO。修改即重新提交一个品牌LOGO进行申请。修改成功后，新的品牌LOGO将会覆盖原品牌LOGO。 |
5.2 设置品牌别称
【功能说明】
未来品牌可向C端（诸如收银台、账单等）展示的品牌信息，取自品牌的注册商标。然而一些品牌的注册商标可能中英文皆有、或名称过长导致商标信息与用户认知的品牌信息差距过大。通过设置“品牌别称”即可解决该问题。
品牌别称不依赖于注册商标，但需与品牌名称保持50%及以上的关联度，在C端展示上，品牌可选择展示注册商标的品牌名称，也可选择展示品牌别称。
【设置流程】
访问「品牌专区」- 「品牌管理」-「品牌信息」-「资料管理」。
在品牌别称右侧，点击“设置”即可设置品牌别称。
需要提交以下资料进行品牌别称认证申请，微信支付会对资料进行审核。
（1）品牌别称已有注册商标： |
分类 | 字段 | 说明 |
品牌别称 | 品牌别称 | 品牌别称应该和品牌名称有关联性。支持中英文、空格、间隔号、&，最长50个字符。 |
商标信息 | 商标注册号 | 在国家知识产权局商标局注册的商标注册号 |
商标注册人 | 在国家知识产权局商标局注册的商标注册人 | |
商标国际分类 | 在国家知识产权局商标局注册的商标的国际分类，第五类、第十类、第四十四类，不可以进行认证。 | |
商标有效期 | 在国家知识产权局商标局注册的商标有效期 |
（2）品牌别称尚无注册商标：
分类 | 字段 | 说明 |
品牌别称 | 品牌别称 | 品牌别称应该和品牌名称有关联性。支持中英文、空格、间隔号、&，最长50个字符。 |
商标信息 | 品牌别称确认邮件 | 请提供与微信支付运营经理的品牌别称确认邮件。PDF格式，最大5M。 |
请品牌总部关注品牌别称认证申请单的状态：
（1）审核中：资料审核中，预计需要1-3个工作日，请耐心等待。 |
（2）已驳回：资料审核不通过，请访问「品牌专区」- 「品牌管理」-「品牌信息」-「资料管理」-「品牌别称」查看驳回原因，按要求修改并重新提交申请单。 |
（3）生效中：品牌别称认证申请通过。商户操作员还可以再次修改已认证的品牌别称。修改即重新提交一个品牌别称认证。修改成功后，新的品牌别称将会覆盖原品牌别称。 |
二、「品牌主自助」门店确认加盟关系
1、查看门店
点击「品牌专区」-「线下门店」，即可进入品牌门店管理，进入门店列表页，在列表页可查看已创建的门店及其对应的状态，并可在操作栏完成基础管理。
2、创建门店
2.1 通过商户平台创建门店
1）品牌总部：进入「品牌专区」-「线下门店」中的品牌门店管理页面
在品牌门店管理中，点击该品牌的门店管理，进入门店列表页
2）创建门店
门店信息包括基础信息，地址信息，经营信息以及收款信息；部分字段可免填，详情见附录。
门店收款商户号：支持添加普通商户号、和任何类型的特约商户号。
【特别注意】门店下录入间连特约商户号，需要完成开户意愿确认，详情请查看链接 |
创建方式可选：
单个创建：可通过单个创建门店的方式进行门店的创建，即在页面上填写门店信息并提交即可。
批量创建：若使用批量创建门店，可下载创建模板，通过表格方式整理门店信息，并保存为CSV格式上传至网页，一次上传数量不超过400个，批量创建仅支持录入核心信息，暂不支持图片等信息传入。
2.2 品牌主自助创建：API创建/查询/修改
品牌主可调用API为品牌创建，修改，查看门店，其中API暂不支持删除门店。
API可参考：品牌商家门店API
2.3 门店自助创建
品牌主可通过「加盟商创建门店」，进入到邀请码生成页面，选择合适的邀请码有效期后，将二维码发送给加盟商，由加盟商扫码快速创建门店信息。
说明：加盟商扫码创建的门店无需二次授权确认，加盟商扫码创建即完成门店创建流程。
3、门店授权同意加入该品牌
由于录入门店需经过门店收款方的确认授权，授权后方可建立品牌-门店关系，因此创建的门店需要门店收款方完成授权，才可完成绑定。门店有两种授权方式：
方式1：进入商家助手小程序，点击消息中心进行授权
门店方登录「微信支付商家助手」小程序，点击「消息中心」，进入列表页，选择标题为「品牌合作关系确认提醒」消息，点击进入并完成授权，暂不支持PC端授权。
方式 2：查看公众号消息，点击模板消息进入授权
品牌方可指导收款商户，点击进入消息，在邀请页面确认消息无误并点击「确认加入」，即可完成授权流程。
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如果门店长时间未授权，可二次提醒门店授权
当收款商户长时间未进行授权，仍处于「门店方确认中」状态下，品牌方可点击「提醒收款方」，再次下发模板消息以提醒收款商户授权。最多可进行三次提醒，每次提醒距上次不得小于12小时
如果相同收款商户号下新增门店，进入商家助手小程序，点击消息中心可查看新增情况
门店方需要在30天内完成授权，若过期未完成，将视同拒绝授权
门店状态及说明：
状态 | 描述 | 处理方法 |
门店方确认中 | 等待门店收款商户号确认授权并加入该品牌 | 引导门店收款商户号超管确认授权（指引见上方）; 可在服务商平台提醒收款方，二次催办（12小时内可催办一次） |
门店方已确认 | 门店收款商户号已确认授权加入该品牌 | 无 |
门店方已拒绝 | 门店收款商户号拒绝加入该品牌 | 可修改后二次重试 |
已停业 | 门店处于停业中，不再可应用于流量场景 | 可重新调整为营业状态 |
4、管理门店
4.1 为门店新增多个收款商户号
品牌方可通过「修改-新增收款商户号」，为门店新增多个收款账号，目前收款商户号暂不支持删除，至多可添加三个。
说明：
1、若门店经营中实际经营人发生变更，请将原门店停业删除后，为变更后的实际经营人新增门店；
4.2 门店地址核实（是否核实不影响门店成功创建，核实成功可应用于基于LBS的营销）
门店确认授权后，平台将自动发起地址核实流程。地址核实成功的门店可应用于基于LBS的营销活动，例如：附近发券等；地址核实失败不影响非LBS的同品牌发券
地址状态及说明：
状态 | 描述 | 处理方法 |
门店方已确认-地址核实成功 | 门店地址核实成功，可用于基于LBS的营销活动，例如：附近发券等 | 无 |
门店方已确认-地址核实中 | 门店地址正在核实中，暂不支持用于基于LBS的活动，但不影响其他同品牌功能使用 | 无 |
门店方已确认-地址核实失败 | 门店地址正在核实中，暂不支持用于基于LBS的活动，但不影响其他同品牌功能使用 | 可根据地址驳回原因修改后二次提交地址核实（该流程不需要门店方确认） |
4.3 下载门店信息
品牌方可自行在页面下载门店信息，下载行为系统将记录并展示。
4.4 门店停业及删除
品牌方可对门店做停业或删除管理，门店删除后将不会展示在门店列表中，暂不支持恢复，请谨慎删除。
4.5【附录】门店字段说明
模块 | 字段 | 描述 | 示例值 | 是否必填 | 是否可改 |
基本信息 | 商户门店编码 | 商家内部系统的门店编号，可用于快速匹配微信支付门店ID | X00001 | 否 | 可修改 |
品牌名称 | 选择当前主体创建且经微信支付认证的品牌名称 | westore | 是 | 不可修改 | |
门店名称 | 门店名称与品牌名称一致 | westore | 是 | 不可修改 | |
分店名称 | 分店名称，比如：海岸城店，不需要“(” “)”等辅助标记，与门店名称合并后对外展示麦当劳(海岸城店) | 海岸城店 | 否 | 可修改 | |
门店省市编码 | 门店所在的省市区信息（请参考省市区参考表） | 广东省深圳市南山区 | 是 | 可修改 | |
门店街道地址 | 门店详细地址，精确到门牌号，说明：不要重复填写省市区信息，如：“深南大道10000号” | 深南大道10000号 | 是 | 可修改 | |
地址辅助描述 | 辅助说明，例如：地铁A口右侧100米 | 地铁A口右侧100米 | 否 | 可修改 | |
门店纬度 | 纬度，取值在[-90,90]之间的数字，说明：经纬度是门店标记的重要参数，录入请确保经纬度参数准确，获取方式请参照 微信支付经纬度获取指引 | 40.057053 | 否 | 可修改 | |
门店经度 | 经度，取值在[-180,180]之间的数字。说明：经纬度是门店标记的重要参数，录入请确保经纬度参数准确，获取方式请参照 微信支付经纬度获取指引 | 116.308047 | 否 | 可修改 | |
经营信息 | 门店电话 | 支持座机和手机，只支持数字和“+”“-”符号，最多支持两个电话，电话间用英文逗号“,”区隔 | 19900001234 | 否 | 可修改 |
门店照片 | 门店营业照片，能够提现门店实际经营状态的门头照及内部照片 |
| 否 | 可修改 | |
经营时间 | 门店营业时间，至多支持录入两个时间段（批量创建请严格遵守格式，注意日期与时间中间需输入空格，解析失败将影响门店创建） | 多天营业：周一至周五 09:00-20:00 单天营业：周六 09:00-22:00 | 否 | 可修改 | |
收款信息 | 收款主体 | 门店收款的主体信息，支持企业，个体户，小微，主体名称即营业执照中对应的“名称” | 财付通科技有限责任公司 | 是 | 当期暂不支持 |
收款账号 | 门店收款主体的商户号，即微信支付商户号，8-10位的纯数字 | 1900009231 | 是 | 当期暂不支持 |
经纬度获取指引：
