常见问题

Q：发起商家转账报错：{"code":"NO_AUTH","message":"当前商户号接入升级版本功能，暂不支持使用升级前功能，请在产品中心-商家转账-前往功能查看接口文档"}

A：商户已开通商家转账新模式，不能再使用商家转账到零钱接口，可查阅新模式接口文档：新模式接口文档

Q：发起转账报错：单号已存在但信息不一致，请查单后比较确认

A：重复使用商户转账单号进行转账，且本次转账与上次转账的参数存在差异。

Q：新商家转账用户收款时效性是多久？即发起支付后，用户一直未确认收款，转账单多久会失效？

A：用户收款的时效是24小时，如用户不确认将在24小时后关闭单据，资金退回至商户的出资账户。

• 在用户未确认前，商户可以根据自己的业务需求，撤销转账。

• 如用户未确认收款，请勿在撤销或者等待单据关闭前，又发起一笔新的转账，避免重复出资带来资损。

Q：发起转账报错：{"code":"PARAM_ERROR","message":"需传入转账场景报备信息，请检查"}

A：传入的报备信息不符合规范，请参考转账场景报备信息字段传参说明

Q：单笔转账最低额度是多少？

A：单笔转账额度最低为0.1元

Q：撤销转账接口是否支持不传body？

A：支持，同时也可支持传入空的json串

Q：发起转账报错：{"code":"INVALID_REQUEST";"message":"暂不支持展示当前传入的用户收款感知"}

A：发起转账时接口主动传入的“user_recv_perception（用户收款感知）”暂不支持，各场景展示的默认内容和支持传入的内容详见按转账场景发起转账的相关说明

Q：发起转账报错：{code: "INVALID_REQUEST"; message: "超过单笔转账上下限，核实产品设置是否准确"}

A：发起转账时接口传入的“transfer_amount（转账金额）”超过单笔转账额度，可前往商户平台 > 产品中心 > 运营工具 > 商家转账 > 前往功能 > 转账额度，查看当前设置的单笔转账额度

Q：新的商户号可以接入老版本的商家转账到零钱吗？

A：新商户只能接入商家转账，不能接入商家转账到零钱

Q：如何开通商家转账到零钱功能？

A：商家转账到零钱功能已暂停接入，商户可接入新的商家转账功能，可查阅新模式接口文档：新模式接口文档

Q：多个商户使用同一个回调地址，收到回调的时候如何区分不同的商户以便用不同的APIv3密钥对回调通知内容进行解密？

A：提前将各商户的微信公钥ID或微信支付平台证书序列号与商户号进行一对一存储（如数据库或配置文件），在收到回调通知时，从HTTP请求头 Wechatpay-Serial 中获取对应的微信公钥ID或微信支付平台证书序列号。将提取的微信支付公钥ID或微信支付平台证书序列号与存储的对应关系比对，确定当前回调对应的商户号。根据匹配到的商户号，取出该商户在微信商户平台设置的APIv3密钥，用于后续的回调通知内容解密。