退款结果通知

更新时间:2024.12.27

一、回调描述

用户支付完成后,商户可根据需求发起退款。当退款单状态发生变更时(变更为退款成功/退款关闭/退款异常),微信支付会通过POST的请求方式,向商户预先设置的退款回调地址(申请退款传入的notfiy_url)发送回调通知,让商户知晓退款单的处理结果。

注意: 商户侧对微信支付回调IP有防火墙策略限制的,需要对微信回调IP段开通白名单,详情参考回调处理逻辑注意事项

二、回调处理步骤

1、商户接收回调通知报文

微信支付会通过POST的方式向回调地址发送回调报文,回调报文的HTTP请求头中会包含报文的签名信息,用于后续验签,具体如下:

参数

描述

Wechatpay-Serial

验签的微信支付平台证书序列号/微信支付公钥ID

Wechatpay-Signature

验签的签名值

Wechatpay-Timestamp

验签的时间戳

Wechatpay-Nonce

验签的随机字符串

回调通知的请求主体中会包含JSON格式的通知参数,具体的通知参数列表如下:

通知参数

Body 包体参数

id 必填 string(36)

【通知ID】回调通知的唯一编号。


create_time 必填 string(32)

【通知创建时间】

1、定义:本次回调通知创建的时间。

2、格式遵循rfc3339标准格式:yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONEyyyy-MM-DD 表示年月日;T 字符用于分隔日期和时间部分;HH:mm:ss 表示具体的时分秒;TIMEZONE 表示时区(例如,+08:00 对应东八区时间,即北京时间)。

示例:2015-05-20T13:29:35+08:00 表示北京时间2015年5月20日13点29分35秒。


event_type 必填 string(32)

【通知的类型】退款回调通知的类型。

REFUND.SUCCESS:退款成功通知
REFUND.ABNORMAL:退款异常通知
REFUND.CLOSED:退款关闭通知


summary 必填 string(16)

【回调摘要】微信支付对回调内容的摘要备注。


resource_type 必填 string(32)

【通知数据类型通知的资源数据类型,退款成功通知为encrypt-resource


resource 必填 object

【通知资源数据】通知资源数据

属性

退款通知

1{
2    "id":"EV-2018022511223320873",
3    "create_time":"2018-06-08T10:34:56+08:00",
4    "resource_type":"encrypt-resource",
5    "event_type":"REFUND.SUCCESS",
6  "summary":"退款成功",
7    "resource" : {
8        "algorithm":"AEAD_AES_256_GCM",
9    "original_type": "refund",
10        "ciphertext": "...",
11        "nonce": "...",
12        "associated_data": ""
13    }
14}

2、回调验签与应答

商户接收到回调通知报文后,需在5秒内完成对报文的验签,并应答回调通知。

2.1、对回调通知进行验签

验签需使用请求头中的【Wechatpay-Timestamp】、【Wechatpay-Nonce】以及请求主体中JSON格式的通知参数构建出验签串,然后使用【Wechatpay-Serial】对应的微信支付平台证书/微信支付公钥对验签串和【Wechatpay-Signature】进行验签,确保接收的回调内容是来自微信支付。

详细验签步骤请参考:如何验证签名

微信支付会在极少数通知回调中返回以“WECHATPAY/SIGNTEST/”开头的错误【Wechatpay-Signature】,以检测商户系统是否正确验证签名。商户请参考:如何应对签名探测流量进行处理。

2.2、对回调通知进行应答

商户验签后,根据验签结果对回调进行应答:

验签通过:商户需告知微信支付接收回调成功,HTTP应答状态码需返回200或204,无需返回应答报文。

验签不通过:商户需告知微信支付接收回调失败,HTTP应答状态码需返回5XX或4XX,同时需返回以下应答报文:

Body 包体参数

code 必填 string(32)

【返回状态码】错误码,FAIL为回调接收失败。


message 选填 string(256)

【返回信息】返回信息,回调接收失败原因。

应答示例

1{  
2    "code": "FAIL",
3    "message": "失败"
4}

2.3、微信支付回调处理机制说明

微信支付接收到商户的应答后,会根据应答结果做对应的逻辑处理:

  • 若商户应答回调接收成功,微信支付将不再重复发送该回调通知。若因网络或其他原因,商户收到了重复的回调通知,请按正常业务流程进行处理并应答。

  • 若商户应答回调接收失败,或超时(5s)未应答时,微信支付会按照(15s/15s/30s/3m/10m/20m/30m/30m/30m/60m/3h/3h/3h/6h/6h)的频次重复发送回调通知,直至微信支付接收到商户应答成功,或达到最大发送次数(15次)

3、对回调通知内容进行解密

为了保证业务信息的安全性,微信支付将业务信息进行了AES-256-GCM加密,并通过参数resource将加密信息回调给商户,商户需要进行解密后才能获取到业务信息。

解密步骤如下:

  1. 获取商户平台上设置的APIv3密钥,记为key;

  2. 通过回调通知参数resource.algorithm确认加密算法(目前仅支持AEAD_AES_256_GCM,算法的接口细节,请参考:rfc5116)。

  3. 使用key与回调通知参数resource.nonce和resource.associated_data,对数据密文resource.ciphertext进行解密,最终可得到JSON格式的业务信息。

解密示例代码可参考文档:如何解密证书和回调报文

注意

  • 使用Java进行回调解密,取JSON串内的参数值时,只需取引号内的内容进行解密。例:"nonce":"123",只需取值123,不用取加上引号的"123"。

resource解密后字段

Body 包体参数

mchid 必填 string(32)

【商户号】商户下单时传入的商户号。


out_trade_no 必填 string(32)

【商户订单号】 商户下单时传入的商户系统内部订单号。


transaction_id 必填 string(32)

【微信支付订单号】 微信支付侧订单的唯一标识。


out_refund_no 必填 string(64)

【商户退款单号】 商户申请退款时传的商户系统内部退款单号。


refund_id 必填 string(32)

【微信支付退款单号】 申请退款受理成功时,该笔退款单在微信支付侧生成的唯一标识。


refund_status 必填 string(32)

【退款状态】 退款状态:
SUCCESS—退款成功
CLOSED—退款关闭。
PROCESSING—退款处理中
ABNORMAL—退款异常,退款到银行发现用户的卡作废或者冻结了,导致原路退款银行卡失败,可前往商户平台-交易中心,手动处理此笔退款,可参考: 退款异常的处理或者通过发起异常退款接口进行处理。

注:状态流转说明请参考状态流转图


success_time 选填 string(64)

【退款成功时间】

1、定义:退款成功的时间,该字段在退款状态status为SUCCESS(退款成功)时返回。

2、格式遵循rfc3339标准格式:yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONEyyyy-MM-DD 表示年月日;T 字符用于分隔日期和时间部分;HH:mm:ss 表示具体的时分秒;TIMEZONE 表示时区(例如,+08:00 对应东八区时间,即北京时间)。

示例:2015-05-20T13:29:35+08:00 表示北京时间2015年5月20日13点29分35秒。


user_received_account 必填 string(64)

【退款入账账户】 取当前退款单的退款入账方
1)退回银行卡:{银行名称}{卡类型}{卡尾号}
2)退回支付用户零钱:支付用户零钱
3)退还商户:
商户基本账户
商户结算银行账户
4)退回支付用户零钱通:支付用户零钱通
5)退回支付用户银行电子账户:支付用户银行电子账户
6)退回支付用户零花钱:支付用户零花钱
7)退回用户经营账户:用户经营账户
8)退回支付用户来华零钱包:支付用户来华零钱包
9)退回企业支付商户:企业支付商户


amount 必填 object

【金额信息】退款金额信息

属性

对resource对象进行解密后,得到的资源对象示例

1{
2    "mchid": "1900000100",
3    "transaction_id": "1008450740201411110005820873",
4    "out_trade_no": "20150806125346",
5    "refund_id": "50200207182018070300011301001",
6    "out_refund_no": "7752501201407033233368018",
7    "refund_status": "SUCCESS",
8    "success_time": "2018-06-08T10:34:56+08:00",
9    "user_received_account": "招商银行信用卡0403",
10    "amount" : {
11        "total": 999,
12        "refund": 999,
13        "payer_total": 999,
14        "payer_refund": 999
15    }
16}