常见问题
更新时间：2026.01.09前端常见问题
Q：JSAPI调起支付报错：此公众号并没有这些scope的权限，错误码：10005？
A：参考以下几点排查：
1、建议检查一下公众号的功能。比如是不是在订阅号/未认证的公众号里面尝试调用认证服务号的功能。
2、微信支付认证过期或者APPID填写错误。
3、请使用snsapi_userinfo的授权登录方式即可解决
Q：JSAPI调起支付报错：商家暂时没有此类交易权限，请联系商家客服？
A：参考以下几点排查：
1、请检查你的下单接口是否指定了支付用户的身份，需单独开通指定身份支付权限方可使用
2、请确认你使用的商户号是否有jsapi支付的权限，可登录商户平台-产品中心查看
Q：JSAPI调起支付报错：当前页面的URL未注册：http://www.weixin.qq.com/pay.do
A：请检查下单接口中使用的商户号是否在商户平台配置了对应的支付目录。
Q：JSAPI调起支付报错：redirect_url域名与后台配置不一致，错误码：10003
A：参考以下几点排查：
1、本错误是公众号获取openid接口报的错误，接口文档：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140842
2、检查下单接口传的appid与获取openid接口的appid是否同一个（需一致）
3、检查appid对应的公众号后台，是否配置的授权域名和获取openid的域名一致。授权域名配置路径：公众平台--设置--公众号设置--功能设置--网页授权域名
Q：JSAPI调起支付报错：该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付
A：Jsapi支付只能从微信浏览器内发起支付请求
Q：公众号支付报错：{errMsg: "chooseWXPay:fail, the permission value is offline verifying"}？
A：请按照以下几点检查：
1、请勿在模拟器中实行发起支付，请在真机发起；
2、微信公众号支付授权目录填写实际发起支付的url地址。
举例：
页面：http://www.newfms.com/order/pay/id-115
此处填：http://www.newfms.com/order/pay/
后端常见问题
Q：用户调用统一下单接口之后取消支付，若想对该订单进行再次支付需要如何处理？
A：可以使用原单号原参数重入获取新的prepay_id调起支付。
Q：申请退款返回err_code_des"订单金额或退款金额与之前请求不一致，请核实后再试"，需要如何处理？
A：请确保订单金额（total_fee）与下单金额一致，如果进行多次退款操作，请确认每次的out_refund_no（商户退款单号）参数都是唯一的，若重复请更换新的退款单号后再次尝试。
Q：统一下单设置的订单失效时间(time_expire)最晚可以多久？
A：最长时间为90天，超过会自动调整为90天。
Q：在合作伙伴平台页面操作的退款，怎么同步到自己的系统内部呢？
A：合作伙伴平台操作退款，可以登录【合作伙伴平台-交易中心-退款管理-退款配置】设置回调通知地址，设置完成后即可接收退款结果通知，返回的是v2接口xml格式。
Q：JSAPI调起支付报错"JSAPI缺少参数total_fee"
A：请按照以下两点检查：
1，package参数格式错误，正确的package参数格式应该prepay_id=xxx，例如package:"prepay_id=wx201222229874569b201de80e089456213"。
2，package参数为空，请按照文档要求上传正确的参数。
Q：调用 v2 接口报错 “400 The SSL certificate error”，原因是什么？
A：参考以下几点排查：
1、商户API证书与商户号不匹配，如误用了其他商户的证书。
2、商户API证书已过期，可以登录【商户平台 - 账户中心 - API安全 - 申请API证书】查看证书是否过期并申请新API证书。
3、未按要求携带商户API证书（部分v2接口需携带商户API证书，如退款）。
Q：JSAPI下单返回报错"appid与openid不匹配"或者"sub_appid和sub_openid不匹配 "
A：JSAPI下单传的openid需要是appid下获取的，sub_openid则需要是sub_appid下获取的，不能传其他appid下的openid，openid获取方式详见参数说明。
Q：JSAPI调起支付报错"调用支付JSAPI缺少参数:package"？
A：参考以下几点排查：
1、请检查调起支付的参数是否传入了package参数；
2、请检查package参数格式是否为prepay_id=xxx，例如："package": "prepay_id=wx201612032137789b201de80e0661234657"（需与统一下单接口返回的prepay_id一致）。
Q：调起支付报错“支付验证签名失败”原因是什么？
A：参考以下几点排查：
1、检查请求参数是否正确
下单的appid的参数为小写字母“i”，而调起支付的appId参数为大写字母“I”
检查所有参数是否与调起支付文档完全一致
请求数据的编码是否正确，微信支付接口编码要求统一为UTF-8
签名原串是否存在被URLencode编码的参数，微信支付的签名原串要求使用参数的原值进行签名
请求参数是否存在特殊字符，或者字段长度不符的情况
2、检查商户号APIv2密钥是否正确
APIv2密钥设置路径：微信商户平台-->账户中心-->账户设置-->API安全-->设置API密钥
设置生效时间：一般为立刻生效，少数情况下会延迟几分钟，APIv2密钥没有修改次数限制，但有修改时间间隔限制
APIv2密钥设置是影响此商户号下所有接口的，请谨慎设置。如怀疑APIv2密钥错误，又担心影响其他接口，可以尝试设置与原先设置的一样的APIv2密钥
