常见问题

Q：现金红包是否有手续费？

A：现金红包没有手续费。

Q：发放红包接口报错：“参数错误:该场景未开通，请登陆商户平台：产品中心-现金红包-产品设置-使用场景 进行开通”，什么原因？

A：
1、历史开通现金红包的商户，需登录商户平台：产品中心-现金红包-产品设置-使用场景开通对应使用场景；
2、开通商家红包的商户，不传场景id。

Q：现金红包发放后，订单状态一直是“发放中”，并且资金超过24小时未退回，可能是什么原因？

A：资金回退时间可能超过24小时，商户需通过查询红包记录接口核实状态。

Q：​现金红包是否支持设定有效期？其有效期规则是怎样的？

A：​不支持设定有效期。现金红包未被领取时，资金将在24小时后自动退回商户账户。