以微信公众平台和微信支付为基础，结合微信生态能力，优化并整合铁路公共服务资源与商业资源，全面打通售票窗、侯车室、列车、站台等铁路周边服务，为铁路旅客提供高效、便捷的一站式出行体验。
旅客线上可通过12306官网、APP、公众号自助购票，线下可在窗口或自助购票机扫码购票，全渠道支持微信支付付款，免去现金找零及排队购票等待时间。
旅客在列车上通过扫二维码或小程序进行订餐，下单支付成功后，列车乘务员会在约定时间内将旅客所选购商品送到旅客的座位。
通过微信生态能力输出，为车站全场景提供解决方案，从支付到营销，结合铁路车站需求，助力车站服务全面升级。
